Paypal

如果我的信用卡沒有收到退款,我應該等待多長時間?我應該先聯繫哪一方?

  • December 7, 2011

我最近通過我的 AmEx 卡使用 Paypal 從供應商處購物。具體來說,我沒有登錄我的 Paypal 帳戶,因此我處理了與 PayPal 帳戶無關的初始購買。

購買沒有按我的意願進行,所以供應商給我退款。我收到的最後一封電子郵件是“來自”供應商的電子郵件,但是,我可以說這是一封來自 PayPal 的自動生成的電子郵件,其中包含交易 ID。

問題是它還沒有出現在我的線上信用卡賬單上。我大約一周前發起了退款,昨天我收到了來自 Paypal 的最終完成交易電子郵件。

我知道我可能看起來有點著急,但我真的很想在我的聲明到期之前獲得退款。在需要有人調查此交易之前,我應該等待多長時間?另外,我應該先聯繫誰——美國運通還是貝寶?

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您是否知道過帳信用卡交易至少需要一天的時間?如果您昨天收到電子郵件,今天可能還沒有出現,明天再檢查一次。通常,退款需要幾天時間才會出現。它們幾乎不會立即出現(許多購買可能會顯示為“待處理”)。

如果幾天后仍未出現 - 您可以與 Amex 對原始交易提出異議(他們會問您您做了什麼,當退款發出時,IIRC 的要求是在退款後等待一周)在您被允許提出爭議之前發出)。

一旦交易有爭議 - 它從您的聲明中刪除,您無需支付,直到爭議解決。

我發現在退款未按預期完成後對交易提出異議非常有效,而不是浪費時間和精力與供應商交談。一旦您對交易提出異議,就會成為他們的問題,通常所有的延誤和問題都會很快得到解決。

引用自:https://money.stackexchange.com/questions/12369