美國銀行的自動櫃員機“吃掉”了我的房租，我有點被搞砸了。我應該採取哪些步驟？
當我決定使用我經常光顧的 BoA 得來速自動取款機時，從朋友家回家已經過了半夜。
我試圖用 20 美元存入 420 美元。
機器退回了一個二十，並成功接受了$ 400。螢幕顯示 400 美元被接受，並詢問我是否需要存入更多現金，所以我選擇了螢幕上的“存入更多現金”按鈕。
然後我將 65 美元存入兩個 10、五個 5 和二十個 1。螢幕上說它不能接受某些賬單。但是，它從未退回任何賬單。我們插入現金的插槽發出了大約 20 秒的奇怪聲音。
不久之後，ATM 關閉了我的交易。它從未存入被接受的 400 美元，也沒有存入我之後嘗試存入的額外 65 美元。它只是回到了在 ATM 上循環播放的介紹性“歡迎”螢幕。它從來沒有給我機會確認我的存款。它只是拿走了我的錢並繼續前進。
在另一筆交易中，我存入了一張 20 美元的鈔票和一張 5 美元的鈔票，希望看到之前的 465 美元存款會出現在我的賬戶上。25 美元已成功存入，但我的 465 美元存款卻不見踪影。沒有收據。沒有錢記入我的帳戶。
現在我已經減少了 465 美元的租金，幾天后就要付房租了。我真的需要盡快退還我的錢，否則我的公寓大樓將向我收取 100 美元的可笑滯納金。
我應該聯繫 BoA 的誰來盡快處理這件事？這些類型的調查需要多長時間？BoA 把我搞砸並否認我存入任何錢的可能性有多大？我可以採取法律行動嗎？有沒有可能 BoA 會報銷我 100 美元的滯納金，畢竟是他們的機器出了問題？
提前致謝， - 明天要交房租的公寓業主壓力很大。
我也有一個美國銀行的 ATM 把存款搞砸了。他們會做對的。早上打電話給美國銀行或去同一家分行，解釋問題並送出爭議。就我而言，他們立即將爭議金額記入我的帳戶。
他們會從 ATM 取款，然後將機器中的金額與您的索賠進行核對。需要幾天時間才能解決。對我來說一切都很好，盡量不要緊張。他們會做對的，您應該能夠立即獲得信譽。
自動櫃員機的側面通常有一個電話號碼，可以在這種情況下撥打電話。那就是我要開始的地方。
你可以採取法律行動嗎？當然，即使機器沒有吃掉你的錢，你也可以這樣做。任何人都可以出於任何原因這樣做。相關的問題是你是否會贏。也許吧，但即使你這樣做也需要一段時間，而且可能花費更多的時間/金錢而不是它的價值。
不是銀行有惡意，打電話給ATM供應商或銀行，禮貌地說明你的情況。無需通過威脅訴訟來開始對話。
BOA 把你搞砸的可能性有多大？根據他們的聲譽，可能高於他們應有的水平。