預授權+信用卡+服務

幫助!我已經取消了他們的服務,但是這家公司繼續向我的信用卡收取年費。我能做些什麼?

  • January 21, 2010

一家我早已取消的警報公司年復一年地繼續向我的信用卡收費,聲稱他們從未收到我的電子郵件取消。通過我的銀行信用卡或法律,我可以獲得什麼來保護我?

我不是律師,當然也不熟悉您的司法管轄區,但我在這種情況下看到的一般準則是:

  • 看看你能不能找到原始電子郵件。通常,最好自己存檔重要的已發送郵件和/或密件抄送,這樣您就有了可以與伺服器日誌匹配的記錄。

  • 如果您能找到郵件,請再次將其轉發給他們,並附上說明您想取消契約並退還費用的封面。

  • 無論哪種方式,您都應該打電話給他們,如果您收到電子郵件說明您正在跟進您的電子郵件並想確定如何停止和退還費用。然後他們可能會解決所有問題,也許。

    • 如果您沒有記錄,您可能只需要吞下之前的費用,但請確保您從他們那裡獲得取消契約的確切程序。按照該程序要求確認(並再次複製自己)並再次跟進另一個電話以確保他們取消契約。
  • 如果您仍然一無所獲,您應該聯繫您的信用卡公司說明情況,看看他們處理糾紛的流程是什麼。不過,這可能很長而且很長。

如果一切都失敗了,你可以取消這張卡,雖然我不確定你有什麼責任來履行契約。我取消了一張卡以停止被一家特別煩人的公司收取費用並且沒有任何問題,但我不確定這是否是處理它的好方法。

引用自:https://money.stackexchange.com/questions/795