為什麼銀行似乎對身份盜竊漠不關心？
幾年前，我處於一段糟糕的關係中，我的女朋友以我的名義欺詐地開了一張信用卡。我忘記了細節，但她最終將卡上的全部現金預支轉入了她在另一家銀行的一個賬戶。當我發現這張卡時，我向我的銀行詢問了我的錢被轉移到的賬戶。我要求提供該帳戶上實體的帳號或名稱，但他們拒絕向我提供該資訊。
此外，我的借記卡有幾次被她偷走了。我向銀行要了 ATM 的安全錄像，他們不給我。然後，她甚至給自己寫了一張我賬戶的支票。當我問是誰兌現了支票時，他們不會告訴我。
然後，我最好的朋友最近才用光了他的帳戶。顯然，小偷有他的SSN、賬號#、出生日期等。他的賬戶是通過美國銀行開的。竊賊將錢從他的賬戶轉移到另一個 BoA 賬戶。當他要求提供與盜竊帳戶相關的資訊或名稱時，他們拒絕了。當他與他們的欺詐部門交談時，他問他們是否有興趣追查盜竊賬戶。他們說那不是他們部門所做的。
所以，我的問題是，為什麼銀行似乎如此不願意處理欺詐行為？現在，我承認，許多因素可能適用於此。例如，我前任最大的欺詐交易可能是 400 美元。包括她名下用盡的信用卡以及所有其他費用，她在 9 個月內花費了銀行大約 7,000 美元。同樣，我最好的朋友也被搶走了 5,100 美元。因此，這種低級別的欺詐行為可能不值得銀行花時間。但是，我認為這加起來是一大筆錢。但是，話又說回來，我不知道銀行是否可以沖銷這些損失，如果可以，它對銀行造成了多少淨財務損失，以及它是否可觀。
**銀行對身份盜用並非無動於衷。**他們只是沒有與您分享他們在做什麼。
除了另一個答案中提到的隱私原因以及銀行無法進行自己的刑事調查之外，還有一個非常重要的原因是銀行不會與您分享他們的調查。
最常見的欺詐是第一方欺詐。1這是一種欺詐行為，你讓女朋友從你的信用卡或銀行賬戶中轉出錢，然後你去銀行聲稱你是欺詐的受害者，讓他們賠償你’盜竊’。我不是在指責你，但這兩起事件都具有第一方欺詐的所有特徵。
- 盜竊是由你認識的人所為
- 盜竊屢屢發生，您沒有採取任何措施防止盜竊
- 你還沒有報警
- 通過擁有您可以輕鬆提供給他們的資訊，盜竊變得容易
在這兩種情況下，銀行可能都在進行自己的調查，可能與警方一起調查您（或您的朋友）是否應對盜竊負責。向您提供有關該調查的資訊會損害它。
您可以通過以下方式解決此問題：
- 不向他人（甚至是女友）提供資訊，以免他們竊取您的銀行賬戶
- 在你女朋友第一次從你的卡片上偷東西的時候就把她踢出去，可能會報警。
- 向警察報告這樣的盜竊行為
腳註：
- 我知道這對於信用卡來說是正確的，對於銀行來說可能也是如此。