銀行賬戶
如果銀行拒絕關閉我的賬戶怎麼辦?
我在愛爾蘭開了一個銀行賬戶。我最近搬到了另一個國家,我想將資金轉移到新國家的一家新銀行並關閉愛爾蘭銀行賬戶。我沒有任何債務/信用卡/待付款/任何可能影響我的帳戶關閉的事情。
愛爾蘭銀行有一個用於關閉賬戶的線上表格。我不能使用線上表格,因為它不允許我為我需要進行的轉移類型指定座標。
在多次致電支持並通過許多不同的代表將我的案件升級後,兩週後我終於能夠與了解我需要哪種轉移的人交談。他們告訴我,我確實不能在網上做,我應該寄一封紙質信代替。
我這樣做了,但是收到我信的代表聯繫了我,說我可以線上關閉我的帳戶。我向他們解釋了情況,並要求他們在需要時聯繫他們的同事進行澄清,但他們堅持說我可以線上關閉我的帳戶。
快進一周:沒有人再回复我的電子郵件了。甚至那些能夠幫助我建議我應該寄信的代表也沒有。
**現在,我能做什麼?我怎樣才能以最不痛苦的方式得到我的錢?**在某些國家/地區,銀行必須在收到關閉信之日起 90 天內關閉賬戶,但愛爾蘭似乎並非如此。有什麼規定可以上訴嗎?
這聽起來像一個真正的痛苦。如果我站在你的立場上,我會嘗試聯繫相關的監管機構/消費者保護機構,在這種情況下,我相信它們是一回事:https ://www.centralbank.ie/consumer-hub/explainers/我如何投訴金融服務公司
儘管鑑於目前的全球形勢,我不確定您會受到多少關注。
也許可以嘗試先發送另一封電子郵件以及一封國際等價的掛號信(如果有的話),指出您在聯繫監管機構之前給他們 X 天的時間做出回應。我會在電子郵件標題中向監管機構投訴,這應該會引起他們的注意。我敢肯定那裡很瘋狂,人們現在不知所措。吱吱作響的輪子絕對是唯一得到任何油脂的輪子。