退款
我在申請退款後收到了一件商品，我可以保留它嗎？
我在 11 月買了一個遊戲輪盤，使用了幾個小時後，它壞了。退款過程有點痛苦，但我設法拿到了標籤並將其交給了快遞員。
一旦它到達他們的設施，他們就確認它有問題並同意退款。幾天前，我收到了換貨，在接下來的幾天裡，他們還通過 PayPal 給了我退款。
他們給我發了一封電子郵件，確認他們的錯誤，他們會派快遞員從我那裡取貨。
我的問題是，如果他們忘記給我發電子郵件（這不是第一次）安排送貨，我可以保留該物品嗎？
謝謝你。
直到事情發生之後才想到這件事似乎很奇怪……
但是，如果確實發生了，那麼正確的做法是將其擱置一旁，然後再次與他們聯繫。如果過了一段時間（可能是幾個星期，或者一個月）你沒有收到他們的回复並且他們沒有接聽，那麼我想假設你可以保留它是可以的。您應該等待多長時間當然是主觀的，並且可能取決於物品的價值。如果它價值 500 美元，我會比價值 50 美元持有更長的時間。
請注意，如果您確實保留了它，並且他們最終會就該物品與您聯繫，如果您仍然擁有它，我將準備在以後購買或退貨。
根據美國法律，您有權保留不請自來的商品且無需付款。是否應該取決於你和你的良心。
大約二十年前，我從一家線上零售商那裡購買了一個昂貴的遙控器。工作得很好。六個月後，他們又給我寄了一封。接著是一封電子郵件——他們更新了他們的訂單管理軟體，並最終以某種方式發送了數百份先前填寫的訂單副本。他們指出我有權保留它，而他們無權要求付款。如果我不回應，事情就到此為止了。但是如果我願意把它寄回給他們，他們會安排退貨並給我 10% 的價值。我把它寄回去了，並沒有使用信用。