車險加油站混淆燃料——加油站犯了錯誤
我們在 Hertz 租了一輛車，然後給油箱加滿了汽油，那天晚些時候，我們的車拋錨了。第二天，路邊救援人員告訴我們，我們在車裡加了柴油而不是汽油。我們回到加油站，他們發現我們的收據顯示我們給油箱加滿了汽油。然後他們告訴我們，他們在加油站混合了柴油和汽油。所以，那裡很亂，但我們不知道他們是否會公開這個。他們告訴我們，一定有超過350輛汽車受到影響。
加油站是意大利安科納附近的Q8加油站。對我來說似乎真的很奇怪，新聞中還沒有任何內容。我試圖聯繫報紙，但沒有得到任何關注。聯繫媒體時有什麼提示嗎？
加油站試圖避免直接指責，而是指責加油站的卡車司機。
你知道赫茲會不會讓我們為加油站的錯誤買單？我們從 Booking.com 購買了完整的保險，而不是直接從 Hertz 購買。這裡的一個問題是，在赫茲總部聯繫我們要求我們支付超額費用之前，我們顯然無法聯繫，這可能需要長達 90 天。事實上，他們很可能會讓我們支付超額的維修費用。我們無法真正向他們解釋情況。
加油站反應不快，看來我們得找律師起訴他們，這很煩人，因為我不住在意大利，所以我必須從國外做。
這可能需要一段時間才能解決，並且有幾種方法可以解決。
我希望您在與加油站交談時能夠獲得任何證據（收據副本、承認錯誤的員工姓名等）。
如果沒有其他人負責，您知道您將被要求支付的總金額嗎？這只是路邊援助費用嗎？燃油系統是否已經排空並重新加註汽油？赫茲可以為您服務的發動機是否存在持久損壞？
首先，赫茲可能會簡單地放棄收費作為良好的客戶服務。
接下來，您的保險（來自 Booking.com 或可能來自您租車時使用的信用卡）可能會涵蓋這一點。無論是您向 Hertz 支付費用並由保險公司向您報銷，還是 Hertz 是否會直接與保險公司合作，您都必須找出答案。如果保險可能反對由於您的疏忽而將費用排除在外，那麼您可以將其指向加油站。
如果您最終不得不支付不是您的錯的費用，您可以嘗試在小額索賠法庭起訴加油站。
這是在美國，下一步是確定的。
- 聯繫律師，最好是在加油站所在的城鎮。
- 解釋發生了什麼。
他們將立即對加油站/汽油品牌發起“小型”集體訴訟。
請注意，除了您將從訴訟中獲得數十萬美元的事實外，這將立即使您和其他 200 人的責任歸咎於加油站成為記錄。
目前，您所擁有的只是一個“斷言”。你會在電話裡告訴一些最低工資的工人“哦，加油站搞錯了”。他們會回复“寄給我們 12,000 美元購買新引擎。”
在美國，在每個城市找到積極的訴訟律師非常簡單——去吧。
在你打個電話的時間裡，你可以完全扭轉局面。