費用

如果一家歐洲銀行不斷收取非法賬戶管理費用,有沒有辦法阻止借記,甚至強制執行 SEPA 直接借記扣款?

  • July 7, 2022

如果您擁有賬戶的歐洲銀行不斷從所述賬戶中扣除非法**賬戶管理費用(例如契約約定金額的任意 300%)並且沒有對投訴作出反應,從技術上講,是否有任何方法可以阻止進一步的借記,也許甚至在預訂之日起 8 週內執行歐盟法規所保證的 SEPA 直接扣款退款?那麼,銀行從自己的賬戶中進行的扣款與第三方的任何其他直接扣款在法律上是否相同?

或者簡化這個問題:對於私人客戶可以為自己的利益參與的歐盟銀行,誰會是“大魚”?歐盟法律中是否有一些金融監管機構/執法機構/機構/機構在銀行行為不端時對其進行檢查?

根據要求澄清:

  1. 這不是我自己的銀行,但我知道一個相關的案例。
  2. 該銀行在德國(評論中的連結)。
  3. 銀行為自己行事,不涉及第三方。
  4. 據我所知,沒有明確向銀行發出 SEPA 授權,但我完全不清楚銀行從自己的賬戶中進行的借記是如何合法分類的。

從向銀行提出正式投訴開始。如果這不起作用,請找出哪個監察員負責您的銀行。向他們投訴。

你不能簡單地拿回你的錢,原因大致相同,如果你覺得你的雜貨店多收了你一個爛香蕉(香蕉只是一個例子),你就不能把手伸進收銀台。首先,您的聲明必須經過驗證。為此,您需要向相關監管機構投訴。

其法律基礎(在歐洲,因為我認為這不僅僅是一個例子)是《歐盟運作條約》第 114 和 127 條(根據歐盟議會網站上的這個德文頁面)。歐盟的一項關鍵原則是“輔助性”,這意味著問題在盡可能接近發生的地方進行談判。因此,您的 15 歐元索賠將不會在歐洲層面進行討論,而是移交給國家當局。

例如,在德國,投訴的相關機構是 Bafin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht)。您可以在此處找到有關投訴流程的說明:https ://www.bafin.de/EN/Verbraucher/BeschwerdenStreitschlichtung/beschwerdenstreitschlichtung_node_en.html 。其他歐盟國家也有類似的機構。監管機構將對您的索賠進行仲裁,如果發現銀行有過錯,您將獲得賠償(銀行可能會被罰款)。

首先檢查是否確實發生了一些不愉快的事情。您的相關案例可能無意中選擇了更昂貴的計劃,或者使用了基本費用未涵蓋的服務(最低費用通常僅是線上部分和從 ATM 取款,一旦您打電話給他們,列印一個帳戶結單,使用銀行櫃檯等會產生額外費用。這個系統不是特定於銀行的,基本上每個銀行都有不同的服務和費用等級。

引用自:https://money.stackexchange.com/questions/151624