計費
如果他們錯了，您可以向客戶服務收取您的時間嗎？
我剛剛在康卡斯特呆了 2 個小時，處理了一個錯誤的賬單問題。最後，事情如我所願，我質疑的費用不應該在我的賬單上。他們溝通不暢。
我的問題是，既然這是他們的問題，我可以按我的時間向他們收費嗎？有沒有人試過這個？
我想按我通常製作的小時費率向他們收費（根據我的工資單上的內容）。
我可能是在浪費時間，但我想說明一點。這是有效的嗎？
您是否事先與公司達成協議，以規定的價格為他們提供服務？否則，你的“工作”是無償的、慈善的、免費的，隨便你怎麼稱呼它。太可惜了，太傷心了。
另一方面，如果您確實因他們的錯誤而遭受了可證明的損害，您可以嘗試在法庭上追究，但是，您需要 2 小時的時間嗎？…祝你好運;-)
如果你願意花更多的時間和公司里合適的人交談，你最好的選擇是要求某種信用。但你可能一無所獲。雖然信用不是現金，但如果您要繼續使用他們的服務，它就是某種東西，一些公司將提供信用以滿足長期客戶的投訴作為一種做法。