英國

銀行在欺詐後有什麼義務退還錢款?

  • June 29, 2021

我對從英國銀行賬戶中被盜的錢會發生什麼感興趣。我在公民諮詢局網站上看到

您的銀行應退還因欺詐和身份盜竊而被盜的任何款項。他們應該盡快執行此操作 - 最好在您報告問題後的下一個工作日結束之前執行此操作。

如果銀行發現您存在欺詐行為或“嚴重疏忽”,例如,如果您與其他人共享您的密碼或密碼,銀行可以拒絕向您退款。

我正在尋找對這句話中的幾個陳述的澄清。

我看到我的“銀行應該退還任何因欺詐和身份盜竊而從 [我] 那裡被盜的錢”。銀行有什麼義務這樣做?在這種情況下,期望一家成熟的銀行和一家較新的挑戰者銀行提供同樣的保護是否合理?

我也有興趣知道在這種情況下什麼會被歸類為“嚴重疏忽”。我有足夠的信心,我不會與任何我覺得我不需要擔心他們給出的例子的人分享我的密碼。

  • 如果我把密碼寫在家裡的一張紙上,然後有人闖入我的房子,找到這張紙並用它登錄我的銀行賬戶怎麼辦?
  • 如果我在外出時失去了手機,而撿起手機的人能夠使用我手機上的網上銀行應用程序登錄怎麼辦?
  • 如果; 我在網上銀行使用的弱密碼與在另一個不太安全的網站上使用的密碼相同。有人通過入侵其他網站獲得了密碼,然後能夠使用它進入我的銀行賬戶?

就我個人而言,我認為將我的密碼寫在一張紙上是相當安全的,而在包括我的銀行賬戶在內的不同網站上使用相同的弱密碼是不安全的。看看其中任何一個是否被歸類為嚴重疏忽會很有趣。

任何有關此內容的進一步閱讀連結,可能是一些相關法律的措辭,將不勝感激。

沒有法律要求英國的銀行在客戶被騙後退還客戶的錢。這樣的法律,如果存在的話,將激勵人們合作“欺騙”自己,因為他們知道他們會得到報銷。事實上,不僅沒有法律要求銀行退還賬戶持有人的錢,而且法律明確規定銀行沒有義務退還賬戶持有人的錢。

儘管如此,銀行總是會賠償他們認為是無辜受害者的受害者,因為否則銀行的宣傳會很糟糕。通常情況下,銀行通常不會對他們懷疑參與欺詐或授權付款的任何人進行賠償。

(請注意,我的文章的評論者錯誤地聲稱存在某種監管規則,迫使英國的銀行退還因欺詐而蒙受損失的賬戶持有人。這不僅不真實,而且由於我在我的文章中所述的原因不太可能發生上面第一段。最近的一項研究表明,43% 的欺詐受害者得到了報銷。因此,評論者斷言欺詐受害者理所當然地得到報銷只是一個謊言。金融行為監管局有一個細分部門,稱為“支付系統監管機構”自 2013 年創建以來一直試圖通過此類規則(?),但是,截至目前,這些嘗試沒有任何效果。今年春天,PSR 一直在“徵求意見”他們的最新嘗試寫出這樣的規則。評論者提到的“金融監察員”只是另一個法院,不能保證他們會裁定退還賬戶持有人的錢。根據監察員的網站,在最近一個季度,他們對 33% 的投訴給予了賠償或救濟。評論者提到的“規則”僅規定,“如果付款未經賬戶持有人授權”,機構“應”退款。當然,在大多數欺詐情況下,賬戶持有人確實授權付款。這就是欺詐的全部意義,誘騙某人授權付款。)

引用自:https://money.stackexchange.com/questions/142036