英國
如何追踪失敗的 SEPA 銀行轉賬
一家英國銀行為我的一位客戶向我自己的賬戶發起了轉賬。電匯是歐元，我的賬戶是一個 IBAN 歐元賬戶。7天過去了，錢不在我身邊。他們也沒有返回給發件人。與我的銀行交談後，他們告訴我我的帳戶僅支持 SEPA 付款，並且由於發件人未使用 SEPA，因此轉賬不成功。我要求發件人向 Natwest 發起追踪，但現在 3 天沒有結果。我的銀行聲稱他們無法追踪，因為錢從未到達他們手中。有這種情況的經驗嗎？我該怎麼辦？
我的銀行聲稱他們無法追踪，因為錢從未到達他們手中。
你的銀行是對的。他們通常無法追踪這一點。
我要求發件人向 Natwest 發起追踪，但現在 3 天沒有結果。
Natwest 應該能夠追踪並確認它。這通常需要 7 到 10 天。