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我如何幫助銀行在我的地址給他們寫信的個人

  • December 2, 2020

十多年前,我家的前任主人搬走了。他們沒有給我們留下轉發地址,也沒有在電話簿中。每年這個時候,我都會收到一封銀行寄給他們每個孩子的信;顯然,父母忘記更改孩子賬戶上的地址。我沒有打開它們,而是將其原封不動地退回給發件人,並附上一張說明他們何時搬出的便條。沒有打開這封信,這顯然是某種形式的陳述。儘管每次我收到這樣的一封信都這樣做了,他們還是不斷地來,明確的證據表明沒有人注意回郵。

如果是父母的說法,我不會那麼擔心,但是由於孩子們(我猜他們現在已經十幾歲了)已經失望了,我準備做一點努力來幫助他們;他們甚至可能不知道他們擁有這些帳戶。

我認為自己去追查孩子是不合適的,銀行應該拒絕和我討論任何人的賬戶。那麼我能做些什麼——無需太多努力或乾擾——讓這些孩子與他們的賬戶重聚嗎?

我曾經在一家銀行工作,這種事情很常見——我工作的公司有一項政策,可以處理任何“離開”客戶的郵件

這些郵件仍然會生成,但會交給銀行內部的內部團隊處理,這樣新居民就不會受到進一步的困擾。

銀行可能會因故意保留過時/不正確的個人資訊而忽略您的行為,從而違反了《數據保護法》。您可以考慮寫信投訴,這可能會導致他們採取某種補救措施。如果您聲明這種情況已經發生了好幾年,並且您將建議數據專員,他們可能會坐下來注意。

銀行將有多種方法可以用來嘗試找到正確的地址,有些是要花錢的,所以讓他們付錢吧!

如果報告他們違反 DPA 的威脅不起作用,向 ICO 提出投訴的表格在這裡:

<https://ico.org.uk/for-organisations/report-a-breach/>

這可能收效甚微,但不會造成任何傷害,至少會讓你感覺更好!

引用自:https://money.stackexchange.com/questions/86814