1年的車壞了，打電話給車行，只有能帶才能修，怎麼辦？
我有一輛新的 Toyota Prius（2017 年款），是在 12-13 個月前購買的。
這輛車最近完全發瘋了（具有諷刺意味的是，服務後 1 週）。所以我安排了一個預訂來檢查它，但汽車無法啟動。最重要的是，汽車經銷商不在附近，預約時間為 2 小時，每次都需要重新安排。
當我打電話給他們時，他們說我應該問我的保險把車給他們。我的保險沒有路邊援助，為了把車帶到他們那裡，我需要訂閱一個新的（豐田路邊援助）。
我不知道我應該怎麼做以及如何避免支付不可退款的第三方將汽車帶到那裡。
這是問題的影片：https ://www.youtube.com/watch?v=ljLNUodaNKM
更新1：影片後車肯定死了，現在不閃爍，根本不啟動，門上的電子鎖不再起作用（我不得不從內部手動關閉門，然後使用隱藏的鑰匙）。
更新 2：我多次致電經銷商，非常困難，但最後，他們回答了我關於保修的問題。我堅持這一點是因為保修手冊上寫著：“如果發生故障導致您的車輛無法動彈，則保修涵蓋將您的車輛拖到最近的豐田授權維修廠的費用，如果該故障是可保修缺陷的結果。”
當我打電話給豐田英國主線時，他們說當地的汽車經銷商必須拖我的車，然而，當我與汽車經銷商交談時，他們說 AA 必須拖車，即使我閱讀了他們簽署的保修單第一頁。最後，我沒有其他選擇代表豐田向 AA 訂閱路邊援助，因為豐田路邊援助是 AA。
更新 3：今天（12 月 12 日），我打電話給豐田路邊援助，一開始他們沒有找到我的掩護，在將他們在電子郵件中發送的程式碼傳遞給他們後，他們驗證了我的掩護，然後他們將呼叫重定向到 AA。AA 派了一名技術人員在我的車道上檢查這輛車，他們的想法是他們把車修好到明天早上可以開，這樣我就可以帶到經銷商那裡了。不幸的是，電池完全沒電了（它有 3V 的輸出），而且電池根本沒有充電。所以我不得不從辦公室回來，因為車不能熄火（如果你把它熄火，你就不能再把它打開，我女朋友也不能開車），我把車開到dealer那裡，一次我把車停在車庫前，我把它關掉，當我試圖再次打開它檢查時，沒有打開（車開了大約 1 小時 30 分鐘）。
截至目前的總費用：豐田路邊保險（1 年）84 英鎊。
在兩年的法定保修期內，有缺陷的產品必須免費維修或更換**，消費者無需承擔任何費用**。這包括運費。
這意味著您將不承擔拖車費用。如果經銷商不想為您拖車，您可以退款。
車庫可能還沒有從你的描述中了解到這輛車是不能開的。
再次聯繫他們，告訴他們這輛車在保修期內，無法駕駛，您希望它修好或更換一輛汽車。如果他們仍然拒絕來取，那麼告訴他們您將讓第三方將其拖給他們並收取拖車費用。
如果你當時沒有從經銷商那裡得到快樂，我會直接去豐田。