美國

不准確的醫學估計

  • August 15, 2021

我和我的搭檔最近在小型私人診所進行了一些醫療類程序(牙科​​、獸醫),我們至少部分自付費用。在每種情況下,我們都得到了預先估計,然後在程序結束後顯著增加了賬單。例如:

  • 我的伴侶完成了一些牙科工作。這將部分由保險支付。最初,她引用的自付費用估計約為 900 美元。手術安排好一段時間後,她得到了大約 1,200 美元的修正後估計。手術發生幾個月後,她又收到了大約 150 美元的額外賬單(說保險沒有按預期支付)。(所以:增加 33%,然後再增加 16%。)
  • 我為我們的貓安排了一次獸醫檢查。這將完全自付費用。在電話中,我得到的檢查報價為 67 美元。檢查後,沒有發現任何未解決的問題,我收到了一張 334 美元的賬單。(大約比估計增加了 400%。)

為了突出我正在談論的案例的某些方面:這些不是緊急/ER程序。這些是選擇性程序或其他私人醫療專業訪問。沒有關於具體程序的預先付款同意書 - 除了一般分配和首次進入實踐時的保險範圍。

那麼,在這種醫學類型的不准確估計的情況下,是否有任何回擊的餘地?我認為對於汽車維修,我可以提前說“如果賬單超過 X 美元,請不要這樣做,先給我打電話”,這樣會很榮幸。在上述任何一種情況下,都不會在程序進行時出現更多工作或更高賬單的問題。而且一般從業者不想回答有關計費的直接問題;他們稍後會在他們不在談話中時將其轉給辦公室工作人員。也許有一個特定的美元或百分比截止值,我們不應該擔心。

如果重要的話,我住在大城市(紐約市)。另一方面,我自己的父親是另一個州的一位非常老派的農場獸醫,他的商業建議恰恰相反——如果你給出一個估計,你需要堅持下去,即使它會因為以下原因而花費你的錢一個錯誤。所以我得到了非常複雜的信號。

協商或反對這些意外的醫療類賬單增加的最佳做法是什麼,或者有多大的靈活性?

這些可能是公開價格合約的情況,在這種情況下,我認為您確實有可能做出善意的回擊。根據An Arm and A Leg Podcast上的法學教授 Christopher Robertson 的說法,公開價格契約不是一張空白支票。

使用https://www.fairhealthconsumer.org索取明細賬單並調查您所在地區的典型價格。我不知道這是否會進行所有牙科手術,但可能會。它不會有獸醫程序。

查看從不支付第一筆賬單,了解有關協商醫療費用的更多提示。

詢問你想要什麼並嘗試談判沒有害處。只要善良和有禮貌。

這裡解釋了我看到的一個提前避免此類問題的建議,儘管它是專門針對 ER 的。

你是對的,不同的文化會以不同的方式對待“估計”——你在紐約市的估計似乎只是估計,沒有任何義務。

打電話給前台,詢問他們是否有時間檢查您的賬單。然後像你在這裡一樣列出事實:“你能解釋一下……”“我們如何在以後的訪問中避免這些修改?”

醫療機構完全有能力並且願意遵守規則,例如,“如果這個估計有變化,請打電話給我”。在患者詢問“那會是額外費用嗎?”之後,他們完全願意放棄手術。

提供者的責任是獲得每個程序的同意;患者的責任是在同意之前詢問手術費用。

引用自:https://money.stackexchange.com/questions/144297