獎勵卡上的巨額積分 - 潛在後果是什麼?
最近,我通過線上表格要求將一些收據添加到我的獎勵卡中(因為我在付款時忘記了卡)。
然而,他們不小心添加了超過應添加量的一千倍。結果,我可以在我的餘生中免費在那裡吃飯,只需用完這些積分。
我不知道現在該怎麼辦。
- 當然,作為一個“好”人(或者可能是一個“愚蠢”人),我應該打電話給他們,(在隊列中等待 30 分鐘),然後嘗試向服務台解釋問題。我確實這樣做了,那傢伙甚至認為我瘋了,甚至打電話給我,並告訴我*“只需使用它們,它們現在是你的了”*。在我找到一個相信它的人之前,我不想一次又一次地打電話,只是為了回報他們的積分。
- 我可以把卡片扔掉然後忘記它。但是,我有很多真正屬於我的觀點,所以感覺就像我為他們的過錯付出了代價。
- 使用它們並裝傻。檢查他們的數學不是我的職責,對吧?可能沒有人會關心(讓我們在這裡保留宗教因素)。如果他們在遙遠的將來的某一天意識到他們的錯誤,會有什麼後果?(我理解這與法律問題有關)。
編輯:這不是關於信用卡獎勵,而是特定的連鎖餐廳。您在那里花費的每一美元都會獲得一個積分,而 X 積分您可以獲得免費餐點。我得到的積分好像我吃了大約 150 k$ 的食物。這將給我大約 4 k$ 的免費餐食;取決於我到底選擇什麼。
我不能給你正確的法律建議,但如果我打電話給他們的客服,用我半小時的時間等待並詳細說明情況,他們的官方回應是“只用積分”,我會這樣做那。
當然,如果您記錄了他們的回答,或者從他們那裡得到書面答复,您將擁有更強的法律地位。但我不認為花費這些積分會讓你崩潰。從道德上講,我認為花費這些積分絕對沒有問題;這不像是在偷別人的東西。這些積分通常可以以任何瘋狂的方式贈送。有時在抽獎或活動中,他們會為在特定週末開戶的新客戶贈送 100,000 內積分。有時他們會給想要終止契約的客戶積分,以試圖誘使他們留下來。
他們給了你很多分數,並不在乎。因此,您可能會永遠成為他們的客戶——並且很可能會將這個故事告訴許多朋友。這是他們的免費廣告。哎呀,也許有一天他們甚至會用這個來製作新聞故事,這可能是一個很好的宣傳。
每個人基本上都是“免費”獲得這些積分,但實際上公司有一個商業案例,通過這些積分改善他們的形象和客戶保留率。所以你可以在道德上用健全的頭腦來花費這些積分。
從法律上講,您必須聯繫律師,但我認為如果您盡職盡責,通知他們並且他們的客戶服務基本上說沒關係,那麼受到法律影響的可能性很小。
我會完全按照我對別人的期望行事。如果您是不小心放棄太多積分的人,如果有人通知您此錯誤,您將不勝感激。你可以寫信或打電話給他們。我不會使用積分(當然只是不使用錯誤添加的積分)。
其他選項是可能的,但我建議不要使用它們。這只是公平競爭,而分數顯然不是你的。