如果 ER 從未送出保險索賠，我是否必須支付醫療費用？
我們旅行時，我丈夫心力衰竭。他被救護車送往最近的醫院急診室。我在服務時提供了他的保險資訊。
大約一個月後，我接到了計費部門的電話，要求提供更多資訊。我照辦了，給了他們要求的東西以及我們的 Medicare Advantage 保險卡的副本。
幾個月後，計費辦公室再次要求提供相同的資訊。我告訴他們我已經給了他們兩次，為什麼他們又要了？他們道歉並說一定是有人放錯地方或失去了資訊。於是我又給了。
兩年後，我收到了一張 3,625.00 美元的賬單。他們說我沒有回應他們收取到期餘額的嘗試。他們要求我在不遲於 10 天之內全額付款或送去取貨。我注意到報表上的保險資訊。它還表明保險從未計費，他們向我收取全額費用。
然後我打電話給計費辦公室，問為什麼我們的保險從未計費。她沒有回答，並說她會把它發回賬單並找出發生了什麼。她告訴我三週後給我回電話。又來了。
已經兩年多一點了。從那時起，我們生活中的一切都發生了變化，我們不再有這個報導。我們是只靠社會保障生活的殘疾老年人。我們幾乎沒有什麼可以賴以生存的。醫院在服務時接受了我們的保險。如果保險是在開始時計費的，這將是全額支付的。保險公司會支付這筆費用嗎？我們需要支付這筆賬單嗎？
等了兩年很奇怪。但是，由於大流行，整個事情有可能“暫停”了 15 個月，這將使時間安排更加合理。
無論如何，不要讓這給你壓力。這只是一個正常且常見的計費問題。
聯繫您的（舊）保險公司
舊公司將承保索賠，因為該事件發生在他們的承保範圍內。
一般來說，保險公司會寄給您報告和報表。他們將描述您獲得的服務、醫院對該服務收取的“保險公司費率”、該服務的哪一部分由保險公司承擔，以及您的“共同支付”或您的責任占多少。
換句話說，保險公司會告訴你什麼時候付給醫生，付多少錢。
這聽起來像是醫院搞砸了他們的賬單。它一直在發生 - 一個人繞著圈子，因為他們只複製了我的保險卡的一側，這意味著上面唯一的數字是給錯誤的部門的。
您應該將您擁有的所有資訊送出給您的保險公司。他們很可能會聯繫醫生的計費辦公室，如果是他們全額支付的，或者為您結算賬戶，或者將賬單輸入他們的系統，以便收取適當的價格，這樣您就可以將賬單與保險公司。
唯一的事情是，你需要站在這前面，不要讓它再次“從裂縫中溜走”。讓你的錢必須工作很煩人，但這就是私人保險的生活。
除了 Harper 的回答，如果保險公司也給你解決辦法，以下是一些合理的後續步驟：
寫下一切。關注事實；不要編輯或寫你的意見，只是把實際發生的事情寫下來。保留任何可以證實您的故事的書面文件。
繼續與醫院和保險公司交談。不承認債務的有效性。不同意支付任何費用。只要不斷地告訴他們應該在他們之間解決問題，這不應該是你的問題。
保險公司可能希望您支付當年的免賠額。這可能是不正確的，因為成本是在前一年累積的，您可能已經支付了其免賠額。他們也可能會要求您支付共同保險或其他費用；您需要查閱您的政策以確定這是否有效。
如果醫院不只是將債務完全交給保險公司，他們幾乎肯定會試圖和你討價還價。一般來說，美國醫療保健中的“標價”是一個虛構的數字，沒有人真正支付（除了不了解更多的人）。他們會降低價格，直到他們認為您有能力支付為止。
保險公司可能會決定（或已經決定，但沒有通知您）賬單的某些部分“不在網路”或未涵蓋。不幸的是，如果他們的評估是正確的，那麼您對此無能為力。但他們可能對此有誤，因此請務必深入研究所有細節並驗證他們是否正確。
考慮與律師交談，如果看起來你最終會出庭。
熟悉《公平信用報告法》和《公平收債實踐法》。如果您的賬單被發送到託收機構，您將需要了解這些法律的來龍去脈，以保護您的權利。以下是一些更相關的位：
- 收債員不應該聯繫您的雇主，您可以要求他們以書面形式開展所有業務。他們也不應該對您撒謊、恐嚇您或使用其他強制性或不道德的手段讓您付款。最終，您可以強迫他們提起訴訟或停止與您聯繫。如果債務的有效性可疑，許多人會選擇停止與您聯繫，因為訴訟對他們來說不太值得。但是，他們有時會轉身將債務轉售給另一位收藏家，因此您可能不得不重新開始整首歌並重新跳舞。
- 您可以而且應該監控所有三份信用報告（在http://annualcreditreport.com上，而不是在任何其他聲稱提供“免費”信用報告的網站上），如果您發現任何您不承認的債務，請投訴有效的。提供該資訊的人必須在 30 天內驗證或刪除該資訊。
- 如果違反了法律，並且您可以證明這一點，那麼您可以根據具體情況向各種人投訴，但在大多數情況下，FTC 和 CFPB 可能是很好的起點。
**除非您確信自己確實欠了全部債務，否則不要支付任何部分的債務。**如果您為債務支付任何款項，無論多麼小，它都可能會重置訴訟時效的時鐘，他們也可能會嘗試將其用作整個債務有效的證據。但是，如果您有書面協議以低於全部金額的價格全額償還債務，那麼這可能具有約束力。
- 您可以嘗試向他們發送一張在備忘錄行上寫著“完成和最終結算”的支票，上面寫著您認為自己欠的金額。根據具體情況和適用法律（不在此範圍內），如果債權人兌現支票，其餘債務*可能會或可能不會合法地消滅。*如果您真的想嘗試這個技巧，請提出一個單獨的問題，因為法律相當複雜。
- 據說，一些債權人會提供“為搬家付費”的交易，您基本上付錢給他們以修復您的信用報告並離開。信用報告機構不認為這是一項合法的服務；如果債權人拿了錢跑了，你可能很難讓他們堅持他們的討價還價。
一旦訴訟時效結束（時長因州而異），收債員可能仍會嘗試與您聯繫。告訴他們債務無效並拒絕與他們討論。