對目前帳戶的收款提出異議，但收款機構想要原始債務金額
我有一張手術賬單（原始餘額：2,757 美元），過去 2 年我一直在用自動起草的每月付款支付。每個月的 1 日，都會從我的支票賬戶中自動提取一筆款項。我的賬單幾乎付清了（目前餘額約為 600 美元。）我按時支付了每筆款項（自動匯票），並且每個月都有醫生辦公室的收據。我得到了一張新的借記卡，並打電話確保帳戶上的付款將繼續。我被告知手術中心已被出售給更大的衛生系統，我的帳戶已被發送到收款處。我問我為什麼按時付款，但被告知他們無能為力，因為公司已不存在。我還被告知，所有現有帳戶要麼被送到託收處，要麼被送到第 3 方計費公司來託收。
我沒有收到任何需要向另一家公司付款的資訊。我得到了催收機構的電話號碼和案件編號。我打電話給收款機構，他們告訴我，我欠全額原始餘額（2,757 美元）。我問它什麼時候去收集，他們說 08-03-2020。我解釋說我不明白，因為付款多年來一直是自動起草的，餘額幾乎還清了。他們不在乎。他們說我可以全額支付原始餘額（2,757 美元），也可以提出異議。
我對 Credit Karma 提出了爭議，並致電 TransUnion。我告訴他們我有自動匯票的銀行對賬單，以及幾個月的醫生辦公室收據。目前正在審查中。
還有什麼我可以做的嗎？
提前感謝您的任何建議。
向消費者金融保護局投訴。在該收款公司向您發送債務證明之前，不要再為此賬單支付任何款項。我認為您很可能會被這家催收公司利用，因為他們已經告訴您您欠全款，這是不正確的，因為您說您已經支付了幾個月的賬單。除了這位收債員沒有遵循《聯邦債務催收保護法》(FDCPA) 規定的正確程序，例如在您打電話給他們時，他們沒有在與您初次聯繫後的 5 天內向您發送初始聯繫信，他們還歪曲了欠債的數額——RED FLAGS。
訪問 CFPB 網站並轉到“消費者教育”選項卡。您將在那裡找到有用的資訊以及如何向他們提出有關該公司的投訴，CFPB 將在此問題上為您提供幫助。祝你好運。