取消卡上的未經授權交易糾紛?
關於未經授權(欺詐)交易的爭議請求,我有兩個問題。如果答案取決於卡是信用卡還是藉記卡,請告訴我。
第一個問題:銀行家告訴我,即使卡不再活躍,也可以進行爭議。因此,可以在已經取消(報告為失去或被盜)的卡上進行爭議。這怎麼可能?據我所知,已取消(關閉)的卡不能再使用。爭議仍然被理解為“使用”,所以我想知道如何對已經取消的卡上的交易提出爭議?
第二個問題:卡明明附在銀行賬戶上。如果銀行賬戶被賬戶持有人關閉,卡上的交易仍然可以爭議嗎?顯然我指的是與已經關閉的銀行賬戶相關聯的卡。
問候。
下面是一個合理的例子,說明如何對取消的卡提出未經授權的收費:
星期一,我的卡被盜用,星期二我取消了我的卡。我是老式的,所以我不上網查,我只是每個月郵寄我的紙質結單。所以大約一個月後,我收到了我的聲明,看到了欺詐指控。我立即打電話提出異議。他們做他們的事情,要麼調整我的最終餘額,要麼通過檢查我是否因欺詐性收費而多付了錢。
爭議是關於先前處理的交易,而不是關於新交易。取消卡後您不會期待任何新的交易,但即使在您取消卡後,您仍然有權對未經授權的交易提出異議。
問題中有關關聯帳戶的部分建議使用借記卡而不是信用卡,但總的來說,欺詐保護是相同的,主要區別在於借記卡上的欺詐性費用可能會在爭議進行時使您的資金陷入困境調查/解決,並且根據您的爭議的及時性,在某些情況下您無法獲得全額退款。
在評論中,您曾詢問如何阻止爭議,為什麼要防止欺詐性收費受到爭議?我想不出你為什麼要取消這些保護措施的正當理由。
編輯:從其他評論中可以清楚地看出,您是從業務角度提出的問題,並且想知道如何避免退款。有一些最佳做法可以最大限度地減少拒付的數量,但避免所有這些的唯一方法是不接受信用卡。
銀行家告訴我,即使卡不再有效,也有可能發生爭議。因此,可以在已經取消(報告為失去或被盜)的卡上進行爭議。這怎麼可能?據我所知,被取消(關閉)的卡不能再使用了。爭議仍然被理解為“使用”所以我想知道如何對已經取消的卡進行爭議?
取消的卡意味著它不能用於進行新的購買,這並不意味著您對取消之前的購買不承擔任何責任。取消一張卡片並不會“清除盤子”它的任何用途。
因此,假設您的卡在您離開之前在酒吧被盜。你直接回家睡覺了。你早上醒來,在房子周圍做些事情,下午出去。您現在註意到您的卡不在它所在的位置。您花了幾個小時尋找它,然後決定報告它失去/被盜。
在您的卡失去 12 多個小時內,小偷用它進行了多次交易。銀行如何知道這些交易是欺詐性的,而酒吧里的交易是合法的?你必須與他們爭論。否則,銀行會假定所有收費都是合法的,直到您取消為止。取消後的任何費用(可能會在付款處理系統更新之前的短時間內)將(通常)自動取消。
因此,您唯一能做的就是在取消卡後對收費提出異議。否則,您仍需對該卡上的任何費用負責。否則,您可能會進行詐騙,獲得一張卡,充值,然後取消它。取消卡並不會消除您支付所產生債務的責任。
第二個問題:卡明明附在銀行賬戶上。如果銀行賬戶已被賬戶持有人關閉,是否仍可提出信用卡未授權交易糾紛?顯然我指的是與已經關閉的銀行賬戶相關聯的卡。
這僅在藉記卡的情況下是“顯而易見的”。信用卡並不總是與銀行賬戶相關聯。同樣,如果您花的錢比您擁有的多,這就是為您提供信貸的銀行。即使帳戶已關閉,您也有責任償還。你不能指望從銀行借一大筆錢,關掉賬戶,不負責差價。當您關閉帳戶時,並不意味著銀行“忘記了您的存在”,如果您有欺詐交易並在合理的時間內報告,他們會進行調查,即使是關閉的帳戶。