禮品卡詐騙的受害者可以對信用卡交易提出異議嗎?
我的一位同事被其中一項 Apple 禮品卡騙局騙取了 14,000 美元。
他用現金支付了 4,000 美元的禮品卡,並通過刷爆信用卡購買了價值 10,000 美元的其他價值。
他繼續向紐約警察局投訴,並正在考慮與信用卡公司提起爭議。我的問題是,他是否有任何理由提出爭議,以及以有利於他的方式解決爭議的可能性有多大。
他今天在午餐桌上講述的背景和故事的更多細節。週五下午,他接到了一個電話
NYPDs Official Number
(Truecaller 對此進行了標記),告訴他他的 SSN 將被封鎖,因為他們懷疑他或他的熟人參與了德克薩斯州的人口販運,並且他將無法訪問任何資金。他們建議他提取現金並將其轉換為 Apple 禮品卡。在從銀行提取最高限額(4000 美元)後,他去了紐約市(Grand Central)的一家蘋果商店併購買了禮品卡,當商店的收銀員問他為什麼要購買如此高面額的禮品卡時. 他告訴他這是供個人使用的。然後,他乘坐地鐵前往 WTC(Oculus 中的 Apple Store)並刷滿了他的一張信用卡,這與收銀員的故事相同。此後,他又接到詐騙者的電話,他們以記錄序列號為藉口要求他提供禮品卡號碼,以幫助他稍後將其轉換回現金。他們建議他使用他擁有的其他信用卡並做同樣的事情。此時,他在 WTC 商店再次嘗試,但他的 Chase 卡因涉嫌欺詐活動而被拒絕。Apple Store 的另一位收銀員告訴他,這是一個非常常見的騙局,他終於敲響了警鐘,令他驚恐的是,所有禮品卡的餘額都被耗盡了。
然後他去紐約警察局登記正式投訴,打電話給蘋果,蘋果告訴他禮品卡已被使用,如果他們正式聯繫他們,他們可以與警方分享更多細節。他還打電話給他的信用卡公司,詢問他們為什麼不拒絕這筆 10,000 美元的交易,以及他如何對這筆交易提出異議。他們建議他在交易完成後的幾天內再次與他們聯繫,並建議他需要幾個月的時間才能完成調查。與此同時,他不需要支付 10,000 美元。
這裡的具體問題是,既然他是親自去店裡用過的,那麼就在騙子的指示下,對問他為什麼要買這麼大面額的禮品卡的店員撒了謊;他真的有理由對交易提出異議嗎?這不類似於對另一個授權使用者進行的交易負責嗎?
我知道如果他的卡被盜用然後被使用,那將是一個明確的欺詐案例,他將不承擔任何責任。
我在一家信用卡公司擔任爭議專家。我一直在處理這樣的案件,看到發生在人們身上是一件可怕的事情。我們建議持卡人調查其信用卡公司以外的來源。正如之前的評論所提到的,您的朋友故意讓自己進行了交易,並且已經向他提供了服務。信用卡公司與詐騙者沒有直接的溝通渠道。僅在購買 Kroger、Walmart 等的地方進行)。我建議讓你的朋友聯繫他當地的總檢察長辦公室和禮品卡公司,看看他們是否有任何第三方詐騙的程序。我很少看到這樣的爭執結果對卡會員有利。唯一的情況是,如果商家在仲裁前接受費用的財務責任。