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為什麼賣家要求我取消我的亞馬遜商城訂單，而不是他們自己取消？
我在 Amazon Martketplace 上訂購了一件商品，不久後我收到了來自供應商（通過亞馬遜）的一封電子郵件，通知我製造商報告了該批次的故障，因此他們取消了發貨。
但是，為了取消訂單並獲得退款，該消息要求我通過向供應商發送電子郵件截圖來請求取消。
這封電子郵件是真的——連結都指向真正的亞馬遜頁面，而不是假的或任何東西——現在我的亞馬遜賬戶中的訂單顯示為已取消。付款仍在我的銀行帳戶中待處理，因此我認為最終將被取消。
所以我的問題是為什麼供應商沒有從他們的最後自己取消訂單？這在亞馬遜市場上是不可能的（似乎不太可能）還是供應商試圖通過我自己取消訂單來避免一些負面後果（費用、較低的評級）？
賣家希望與亞馬遜保持良好的績效指標以避免被暫停。如果您取消訂單，則不會對賣家產生不利影響。如果賣家取消訂單，則對他們不利。