獎勵計劃

消費者獎勵積分系統如何運作?

  • July 30, 2019

例如,星巴克開發了自己的積分系統,顧客可以在其中收集積分並獲得免費飲品。很確定有辦法從中賺錢。還是只是一種吸引更多客戶的行銷策略?

咖啡豆顯然是每杯大約 18 美分,或者在星巴克大約 2 到 5 美元。為了便於計算,我們使用 20c 和 $2.20,忽略其他成本(或將它們攤銷到四捨五入中)。

假設你每天賣出 100 杯咖啡。價值 100 杯咖啡豆的成本:20 美元。銷售 100 杯咖啡的收入:220 美元。利潤:200 美元。

假設您通過在他們每次做您喜歡的事情時給予他們積分來誘使他們購買更多,例如當他們購買您的小元件時。假設您最終每天賣出 120 個,但其中 10 個在人們兌換積分時被贈送。成本/收入/利潤:$24/$242/$218

因此,即使您贈送了 10 杯咖啡,您也獲得了 18 美元的額外利潤。

這是積分系統如何工作的基礎。

如果系統足夠流行並且人們願意為積分付費,那麼您就可以在這個平台上建構衍生品。

許多忠誠度積分系統都與單個提供商綁定 - 您在獲得積分的地方兌換積分。但是在澳大利亞,有一個財團可以讓你從不同的餐廳賺取積分並在其他地方兌換。全球其他地方可能有這樣的財團。某些系統(例如飛行常客里程)允許代表他人(即使只是家庭成員)進行兌換。一些信用卡积分系統允許將積分捐贈給慈善事業。

即使所有衍生行動都在進行,您也不在乎,只要積分在做他們應該做的事情 - 增加付費量。如果他們不這樣做,您可以收回積分或改造系統以使您的業務受益,但前提是您已經與積分持有者達成了一致。

就您而言,您只是放棄了一點額外收入來賺取更多收入。也就是說,積分系統基本上是一種行銷形式。

引用自:https://money.stackexchange.com/questions/111900