欺詐

為什麼信用卡公司會以涉嫌欺詐為由拒絕交易,但不聯繫我?

  • August 27, 2022

我的銀行提供了一張借記卡,我可以用它來進行網上購物。最近想在網上買衣服,但是卡被拒了。我確定我的卡上有足夠的資金,所以我在網上查了一下,確實,我的銀行賬戶裡的錢比購買的總和要多得多(這本身就很低,不到 100 歐元)。

我再次嘗試購買衣服,但再次被拒絕。我等了幾天,然後再次嘗試購買。再一次,我被拒絕了。所以我打電話給我的銀行,問為什麼我的購買被拒絕了。我的銀行聯繫人告訴我,這些費用被拒絕了,因為它們被標記為可能是欺詐性的(事實並非如此)。

我問為什麼信用卡公司沒有通知我——畢竟他們懷疑我的卡被盜了。我的銀行聯繫人無法回答。

所以我的問題是:如果我的信用卡公司認為我的卡被盜了,他們為什麼不聯繫我?如果他們相信我的卡被盜,為什麼我向知名線上商店付款會被拒絕?

如果我的信用卡公司認為我的卡被盜,他們為什麼不聯繫我?

他們不相信卡被盜,他們認為交易是未經授權的。

通常,這會通過銀行中的某些欺詐檢測系統自動發生,該系統分析交易和使用模式,並嘗試對交易是否真實做出有根據的猜測。

目標是避免銀行承擔責任,因此如果交易被懷疑是欺詐性的 - 它會被拒絕。如果它對你來說足夠重要——你會打電話給你自己,就像你做的那樣。在流程中增加一個人來就任何受影響的交易給每個受影響的持卡人打電話會成本高昂,而目標畢竟是降低成本。

引用自:https://money.stackexchange.com/questions/152353