我該怎麼做才能讓我的銀行 Wells Fargo 將通過非法電匯從我的賬戶中提取的 1700 美元記入我的支票賬戶？
我訪問了我的分行並報告說我的帳戶中缺少資金。銀行家記下了我的資訊並創建了一個案卷，並告訴我會對此進行調查並會與我聯繫。幾週過去了，富國銀行聯繫了我，告訴我我的請求被拒絕了，這筆錢不會退還到我的賬戶中。在他們的調查中，銀行發現電匯發生在德克薩斯州。我現在有 1700 美元，銀行知道我沒有提取資金，但不會記入我的賬戶。提起訴訟將毫無意義，因為該金額不會開始支付法律費用。
您所在的州將擁有一些監管業務的州級銀行組織。在聯邦一級，貨幣監理署負責監管銀行。您可以將此事件報告給其中一個或兩個。您所在州的司法部長也可能對此感興趣。消費者金融保護局有一個監察員辦公室，也可以是可以幫助您的人。
正如其他評論所指出的，您始終可以在小額索賠法庭上起訴他們以退還您的錢。
但是，如果我站在你的立場上，我的第一站會是你當地的分支機構，並要求他們的經理坐下來一對一地討論這個問題。現在，我認為你最需要的是在你身邊的人。這次談話應該問‘你的調查員是如何做出這個決定的？為什麼他們不跟我說話？他們有什麼證據證明這是合法的？什麼樣的上訴是可能的？等等。你不必在這裡生氣——如果你表現得專業而堅定，但禮貌地堅持認為已經犯了錯誤並且你需要他們的幫助來糾正它，你通常會與他們走得更遠。
您的銀行不知道您沒有提取資金。
更具體地說，不確定您是否未授權提取資金，或以其他方式啟用提取。你告訴他們你沒有是不夠的。
銀行必須應對的主要問題之一是“第一方欺詐”。這是當有人要求另一個人從他們的帳戶中提款時（向他們發送任何必要的資訊）。然後在他們完成後，他們去銀行說他們被“騙”了錢，並要求退還。如果成功，他們將錢與其他人分攤。
你沒有說電匯是如何設置的。如果它是線上完成的，並且您的憑據被用於執行此操作，那麼您同意使用您的憑據所做的任何事情都將被視為由您完成。銀行可能正在使用該協議。要反對它，您必須最終證明銀行存在某種疏忽，或者您的憑據未被使用。如果轉移是親自設置的，那麼您可以證明簽名不匹配，或者當他們說您在場時，您顯然不在場。
詢問您的銀行“他們如何知道轉賬不是非法的”可能不會奏效。如果他們懷疑您參與了交易，他們將不想洩露他們如何確定這一點的秘密。
你也許可以做到這一點，但這需要工作。