匯豐銀行給了我錯誤的IBAN

我在國外的一家銀行開戶，想把我在那裡的所有錢轉入我的匯豐銀行賬戶。有人告訴我，我需要一個 IBAN 和 BIC 才能轉賬，所以我去了最近的分行拿到了。我把它交給了我在國外的銀行，並被告知最多需要 5 個工作日才能通過付款。

現在是 2 週後，付款仍未到達，所以我想他們可能把 IBAN 寫錯了，結果證明我是對的。匯豐銀行弄錯了我的 IBAN 的最後一位，這意味著我在國外的銀行使用了錯誤的 IBAN。現在我不知道該怎麼辦了，難道我的錢不是我自己的錯就丟了嗎？

我還有匯豐銀行職員寫下 IBAN 的表格，以防他們要求證明。

我不知道最好的做法是什麼，我應該先聯繫我在國外的銀行並告訴他們錯誤，還是我應該聯繫匯豐銀行並告訴他們他們做了什麼？

你的故事有問題。IBAN 包含兩個校驗位，用於計算它們的方法保證任何一位數的錯誤都會被擷取。因此，“匯豐銀行搞砸了我的 IBAN 的最後一位”是不可能的，因為如果是這種情況，生成的 IBAN 將無效，並在輸入您的銀行時被電腦拒絕。

你應該同時做：

• 聯繫國外銀行，告訴他們付款可能被誤導，並詢問他們可以做些什麼來追踪或撤回付款。
• 聯繫匯豐銀行，向他們出示包含錯誤詳細資訊的表格，並請他們幫助您解決問題。

國際支付通常難以追踪和修復，因此盡快從兩端進行處理非常重要。

確保您保留該表或其副本，以便您有證據在以後與匯豐發生糾紛時使用。保留您從他們那裡獲得的任何其他文件或信件。

此外，如果您還沒有這樣做，請開始記錄正在發生的事情，這樣您就有了同時期的事件記錄 - 這些通常比在很久之後從記憶中建構的任何事情更有說服力。事件。

引用自：https://money.stackexchange.com/questions/52569