使用 Xoom 從美國銀行向英國銀行匯款兩次。Xoom 通知，無法解決。存錢？
我們住在美國，但因為我們曾經住在那裡，所以在英國保留了一個銀行賬戶。
早在 11 月，我們就使用 Xoom 從美國的支票賬戶向英國的一個類似賬戶轉賬了幾千美元。錢存好了。幾週後，我們查看了我們的英國銀行賬戶，卻發現這筆錢是第二次存入的。沒有從我們的美國銀行賬戶中提取任何額外的錢，所以這實際上只是相隔幾週的同一筆錢的雙重存款。
我們立即聯繫了 Xoom 的客戶支持，當他們最終了解問題所在時，他們表示會調查並在解決後與我們聯繫。
幾天后，我們收到了他們的電子郵件，內容如下：
“非常感謝您與我們聯繫。我們審核了您的交易 xxxxxxxx，可以確認資金已支付給指定的收款人。這結束了我們的調查，但我們很樂意與您一起審核收款人的銀行對賬單，以幫助找到存款如果需要的話。”
這筆錢仍在我們的英國銀行賬戶中。我們做什麼？既然我們已經聯繫了他們，而且他們顯然給了我們書面證據表明他們沒有發現問題，我們可以保留這筆錢（這當然非常非常誘人），還是我們應該再次聯繫他們？我不知道該怎麼做。
您聯繫的“他們”並說從他們那裡一切正常的是 Xoom，這表明問題可能出在英國銀行端；有人按了兩次按鈕或什麼的。因此，請聯繫您的英國銀行並向他們解釋您通過 Xoom 向您的賬戶轉入了一定金額，這筆款項被記入了兩次而不是一次；您已聯繫 Xoom，他們確認只匯款一次。讓英國銀行從那裡拿走。即使他們回來說一切都好，把錢留在那裡；當年終審計發現賬簿失衡時，他們可能會意識到自己的錯誤。
有趣的情況。
不要花錢。是他們的。他們可能會在未來的任何時候發現它是他們的，然後你需要償還。所以別花。
那麼會發生什麼呢？有“訴訟時效”，這意味著在足夠的時間之後，他們失去了要求退款的權利。我認為這個時間在英國是六年，但要知道確切的時間，你需要諮詢律師。但無論如何，你可以把錢留在那裡足夠長的時間，它是你的。
可能有人犯了錯誤，意識到如果發現並糾正了錯誤，他們就有麻煩了，寧願掩蓋錯誤也不願承認錯誤。
（沒有考慮到收款銀行發生的錯誤，您的銀行轉了一次錢，所以他們看到一切都很好，但是收款銀行將其兩次添加到您的帳戶中。在這種情況下，他們可能會或可能不會詢問匯款銀行為了錢-或從您的帳戶中刪除第二筆付款。）