借記卡
當我在雜貨店使用借記卡收取比平時多 10 倍的費用時該怎麼辦？
我剛剛在我的富國銀行賬戶上註意到，我最近在美國的一家 Publix 進行了一筆交易，通過借記卡向我收取了 250 美元的費用，儘管我購買的商品是和以前一樣，更何況購買的數量也差不多。在購買時，我在收銀台的螢幕上顯示價格總和沒有發現任何異常。不幸的是，由於這個原因，我沒有保留收據。我該怎麼辦？如何防止此類事件發生？
編輯：
我今天去了商店並獲得了全額退款。他們不知何故錯誤地將後續客戶的購買添加到我的。我很好奇為什麼這是可能的，但我很高興事情進展得如此順利。
去 Publix 向值班經理解釋情況。工作日中間的機會會更好，因為可能有更有經驗的/高級經理可用。當該收銀員在輪班結束時平衡他們的抽屜時，他們會報告並且這種差異將被歸檔（也許*）。他們可能無法將其綁定到特定卡以自動退款，並且實際上可能希望收到您的來信。即使你沒有收據，他們也會有當時的交易記錄，並且能夠深入探勘。這可能需要一些時間，具體取決於他們無需通過技術支持團隊即可訪問的系統。親自去和 Publix 的人聊天是你最好的第一步。如果他們斷然拒絕提供幫助，您可以向您的銀行提出索賠，表明該費用是欺詐性的。如果您輸入了 PIN 並且基本上同意了金額並且沒有收據來證明其他情況，這可能會變得很棘手。Publix 可以找到該收據，但他們只需要付出努力。
*我說也許在這裡，因為收銀員也有可能給你打電話，將你的銷售標記為現金返還，希望你不會注意到。你沒有，所以收銀員可能已經將差異收入囊中，這會導致抽屜在輪班結束時實際上顯得平衡。