信用卡

處理過度投標的小費是誰的責任?

  • January 30, 2020

假設我出去吃飯,我用信用卡支付餐費。我在收據上簽名,當伺服器返回完成交易時,他們為小費支付的錢比我多得多。

在這一點上,我是否可以查看銀行賬戶並認識到我沒有花那麼多錢並聯繫餐廳並詢問發生了什麼事?他們的會計部門是否會發現錯誤,如果不是錯誤,可能會解僱員工,然後與信用卡公司合作退錢?還是信用卡公司有責任聯繫餐廳,因為芝士蛋糕不可能花 500 美元?

肯定會發生這種情況,並且肯定有如何處理這種情況的程序,並且責任必須落在某人身上。這在交易業務時實際上是如何處理的?

您始終有責任驗證您賬戶上的費用是否準確。

一些信用卡公司在這方面是主動的,尋找異常收費並提醒消費者驗證交易是否合法。但這不能指望;人們偶爾會進行與過去不同的購買,信用卡算法可能會將其標記為異常,也可能不會。在您的範例中,有時人們會留下奢侈的提示,我們不知道信用卡公司可能會自動標記交易以供審查的門檻值是多少。

如果您遇到這種情況,您可以選擇直接與餐廳聯繫,也可以與您的信用卡公司對收費提出異議。如果您與餐廳經理交談並能夠向他們出示收據,他或她應該能夠向您退還額外費用。如果經理給您帶來麻煩,或者您不想回到餐廳,向您的信用卡公司提出爭議將啟動調查。這可能需要更長的時間,但如果您無法直接與餐廳協商,這是一種選擇。

引用自:https://money.stackexchange.com/questions/119653