是否可以對因詐騙而發生的“合法”交易進行退款？

一位家庭成員最近被騙為一張外國預付 Visa 卡充值，我們的國內銀行表示他們無法提供幫助，因為他們使用一次性密碼 (OTP) 驗證了交易。

故事是這樣的：

1. 家庭成員收到一封電子郵件，似乎是與他們合作的公司，要求為他們的服務提供一小筆款項。
2. 他們去用信用卡支付看似很小的一筆錢
3. 他們收到並輸入銀行發送給他們的 OTP
4. 信用卡被扣除了他們最初認為他們將要支付的金額的 10 倍。

這筆交易似乎是對一家位於西班牙的預付 Visa 卡公司 - BITSA / PECUNPAY 的充值。

我們的銀行表示，該家庭成員擁有他們的卡詳細資訊和授權交易的簡訊，他們不能認為該交易是欺詐性的。

在這種情況下是否可以向商家發出退款？

對於您的特定情況，您可能有一個有效的拒付索賠。

條件 12.5 金額不正確可適用於：

• 交易金額不正確。

• 計算交易金額時出現加法或轉置錯誤。

• 您在交易完成後未經持卡人同意擅自更改交易金額。

【這裡寫的是商人為受眾，所以“你”指的是商人。】

Visa 的 Visa 商戶爭議管理指南第 37 頁。.

如果商家可以通過簡單地註意到一般交易而不是具體的交易金額被授權來擊敗拒付，那將是相當愚蠢的。這將使所有信用卡交易成為商家的“空白支票”。

如果全價被披露，但以謹慎的方式（例如在細則中），它可能會變得粘稠。如果您的授權是基於相信金額較低，並且該信念有合理的基礎，我預計退款會得到支持，但這可能是一場艱苦的戰鬥。如果您能證明商家故意造成這種錯誤信念，這將有助於您的索賠。

針對您的問題標題的一般情況，有時作為騙局一部分的交易的退款被拒絕。例如，如果您使用信用卡購買預付卡，然後讓詐騙者使用這些卡，則欺詐行為針對的是預付卡，而不是信用卡。如果您嘗試對信用卡交易進行退款，那很可能會被拒絕，因為您確實得到了所承諾的（您有預付卡），而向您出售卡的商家不是該交易的參與者騙局。

引用自：https://money.stackexchange.com/questions/132634