信用卡
如果銀行不回應，如何取消您目前欠債的信用卡？
幾個月前，我收到了桑坦德銀行的信用卡。我已經多次嘗試設置他們的應用程序 Santander Sign，大約兩個月後，它終於奏效了。但是我仍然無法登錄，因為他們的網上銀行不可用（我連接上的其他一切都很好，包括其他銀行的網上銀行）。不幸的是，我犯了實際使用信用卡的錯誤，因為我認為我可以在最終設置他們的非工作應用程序後登錄。
總是，<https://meine.santander.de>和<https://api.santander.de>在我登錄時要麼開始不可用，要麼停止可用。幾個月來我什至從未見過網上銀行界面每隔幾天嘗試一次。連接只是超時，或者他們只顯示一個幾乎只有一個徽標和頁腳的空白頁面。
我已經向他們發送了一個關於償還債務的請求（通過他們的聯繫表格），因為我在兩週前無法登錄，但他們沒有回复。現在我正在嘗試再次給他們打電話，但他們就是不接電話。我已經可以說，半個小時後，我會被他們的音樂充分打擾並掛斷，但那時他們不會接聽。
我只想還清債務，與桑坦德銀行沒有任何關係。我不要他們的信用卡。我該怎麼做呢？
地點：德國
首先，正如已經建議的那樣，您應該去當地的分支機構。
即使他們不能直接為您做任何事情，他們也可能會告訴您如何進行。
如果他們不能，而你……
只是想還清我的債務，與桑坦德銀行沒有任何關係。我不要他們的信用卡。
您總是可以通過發送一封信來取消契約，也許是一封已註冊的信（“Einschreiben”）。
如果您對與他們的債務（包括可能產生的利息）有多少模糊的概念，只需將所需金額加上一定的安全金額（只是為了確定）轉移到與該卡關聯的主賬戶（我想您有該帳戶的 IBAN）並告訴他們
- 取消他們的所有帳戶
- 用主賬戶的未償金額清算所有債務
- 將剩餘金額轉入（您的）賬戶 XY。
如果/因為您沒有 IBAN，您應該
- 在取消信中向他們提供 SEPA 授權一次性提取失去的資金（如果您願意這樣做）或
- 要求他們告訴您您欠他們的金額，並提出盡快轉移。