信用卡
取消信用卡交易
我的信用卡上有一筆交易,我與供應商有爭議。(具體來說,我斷言的租車預訂收費是沒有根據的,儘管我懷疑細節是否相關)
顯然,我會與供應商討論這個問題,但由於他們目前已關閉(而且我此時並不遠端信任他們),我打電話給信用卡公司停止付款。
我的印像是,這是信用卡的要點之一——銀行可以控制付款,並且在交易得到適當解決之前停止任何您提出的爭議,此外,如果沒有簡單的協議達到然後付款將被取消,因此供應商必須將您帶到法院以證明債務,而不是您必須將他們帶到法院強制退款。
當我打電話給信用卡公司時,他們斷言這不是 A Thing(TM) - 這不是他們可以或不會做的事情。
他們是對的嗎?我錯過了什麼嗎?我是否必須援引法律行為的特定咒語才能讓他們這樣做?
您可能想到的法案是《消費者信用法案》第 75 條。它適用於 100 到 30000 英鎊之間的金額。
這使得信用卡公司與零售商共同對您可能需要退款的任何消費者權利承擔責任。但是如果信用卡公司認為交易是正確的,那麼他們就不會退還你的錢。你必須提出正式的投訴,如果這不能讓你得到你想要的答案,你就必須向金融申訴專員提出上訴。
還有一個退款計劃,但這是銀行提供的自願系統。同樣,如果他們認為交易不正確,他們只會進行退款。
沒有什麼神奇的行為可以讓你撤銷已經完成的交易,只是因為你對它提出異議。