如果您有能力更換物品,保險是否值得?如果沒有,是什麼時候?
我在這裡只談論物品保險(不是健康或其他類型的生命和責任有風險的保險)。
假設我有一台使用了 1 年的 Macbook(新的售價 2000 美元+稅)並且保修即將到期。Apple 讓我可以選擇以 350 美元+稅的價格延長保修期。
如果我的電腦自己壞了,我在銀行里有足夠的錢買一台新的(2000 美元+稅)。但與此同時,如果我有 AppleCare,我會節省大約 1650 美元,但前提是它壞了。如果它不壞,我會花 350 美元白費。
和汽車一樣。我可以買一輛價值 1 萬美元的汽車,併購買全保,這樣如果另一輛車撞到我的車而他們沒有保險,這輛車就會被承保。但同樣,這可能永遠不會發生,所以我可能會花在我永遠不會使用的東西上。
我如何決定是否值得購買保險?
這完全取決於兩個因素:
- 保險涵蓋什麼。
- 實際使用保險的可能性是多少。
現在讓我們看看 AppleCare 為您提供了什麼:
- 電話支持從 90 天延長至 3 年(iPhone、iPod Touch 或 iPad 為 2 年)
- 硬體保修期從 1 年延長至 3 年(iPhone、iPod Touch 或 iPad 為 2 年)
它涵蓋的是任何製造缺陷。它還為您提供電話支持,否則即使是簡單的問題,它也是每次 49 美元的費用。它還涵蓋了您可能遇到的任何軟體問題,只要這些問題與 Apple 軟體或作業系統本身有關。
它不包括由使用者造成的任何損害。如果您折斷螢幕的一角、將其掉落、將液體灑在其上、對其進行修改等……那麼您有責任支付維修費用。如果您不在電話支持範圍內,那麼您將不得不花錢請人來解決您遇到的任何問題。
現在,如果我們相信2009 年完成的這項方便的研究,那麼我們可以說 Macbook 和 Macbook Pro 的 3 年故障率為 17.4%。
我們可以繼續說 350 美元 / 2000 美元 = 17.5%,所以機會匹配,但蘋果支付全部 2000 美元的可能性有多大?只有在極端情況下,您才會損失全部 2000 美元(盜竊、電擊損壞等),而這些都是Apple 無論如何都不會涵蓋的情況。
相反,我們正在研究以下案例(請記住,我為 Apple 工作已經有好幾年了,所以這些數字可能不正確):
- 硬碟故障(估計需要 150 至 200 美元蘋果來修復)
- 記憶體故障(Apple 需要 200-250 美元來修復)
- 一塊失敗的邏輯板(估計需要 500-800 美元蘋果來修復)
因此,這大大減少了我們可能節省的費用。然後讓我們看看他們修復零件後的保修情況:
更換元件或 Apple 產品,包括已按照 Apple 提供的說明安裝的使用者可安裝元件,享有保修的剩餘期限或自更換或維修之日起九十 (90) 天,以提供更長的保修期為準為你。
這意味著在這種情況下,您在他們解決問題後享有 90 天的保修期。這顯著降低了同一元件連續多次損壞的可能性。
因此,這 350 美元的價值非常不利於您。即使系統確實以某種方式出現故障,維修也可能比 AppleCare 便宜。為 AppleCare 付費的維修或一系列維修的可能性非常低。
如果您將它提供給明顯缺乏任何技術概念的人(例如父母或祖父母),我仍然會得到它,因為他們更有可能利用擴展的電話支持,特別是對於他們可能會嘮叨你的小事!