保險理賠如何運作？
最近，我的朋友賣掉了他的摩托車，他用uship把它寄給了買家。我的朋友為這批貨物投保了 6500 美元的保險。當自行車到達買家所在地時，摩托車左側摔倒，在自行車的油箱上留下了一個小凹痕。買方要求索賠維修保險。他們說，通過聯繫 bmw Motorrad 獲取報價，整個油箱需要更換，並估計更換人工費為 3400 美元。當他送出報價作為索賠的一部分時，以下是他們發送的內容。
承銷商已完成對上述事項的調查，並準備根據以下計算提供和解：
（保險價值 6,500 美元和發票價值 11,385 美元）。
維修金額 3,984.44 美元 x 保險價值 6,500 美元/發票價值 11,385 美元（所有 4 份 kelly 藍皮書價格範圍的平均值）>=2,274.82 美元 - 500 美元 免賠額 = 總索賠付款 - 1,774.82 美元
如果發現與此計算一致，請在隨附的版本上簽字。將簽署的授權書寄回我們的辦公室並要求付款。
這個計算是怎麼回事？我假設如果您為 6500 美元投保，如果報價顯示為 3500 美元，他們為什麼只給 2274 美元（我了解免賠額）。任何人都可以對此有所了解嗎？
這就是保險的運作方式嗎？
謝謝
x 保險價值 $6,500 / 發票價值 $11,385
看起來他們是在說，因為你只為車輛的**
原始目前**可比價格的 57.1%（因為這就是 6500/11385）投保，他們只需要支付車輛價值的 57.1%維修。
看起來他們正試圖根據貨物投保的實際價值百分比來按比例分配索賠。使用更簡單的數字，如果自行車價值 10k，但您只為它投保 5k，他們說他們只會支付一半的維修費用，因為您只為自行車價值的一半投保。
這是否正確將取決於保險契約的具體條款。我不希望這是購買時解釋保險的方式，但如果實際保單是這樣寫的，我也不會感到驚訝。得知保險公司正試圖以一種不完全符合契約的方式快速減少他們的責任，我也不會感到驚訝。過去，我曾多次讓不同的公司嘗試以不同的方式這樣做。
您的朋友始終可以選擇拒絕他們的提議並提出還價。我已經成功地挑戰了他們幾次並獲得了更好的交易，但我建議他從仔細閱讀整個契約開始，審查州保險法，如果他認為值得一戰，可能會聯繫律師。